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我当年在上海永乐做3C总监,那可是个风风火火的年代啊!那时候的3C市场,可谓是百花齐放,各路英豪争奇斗艳。我呢,就在这热闹非凡的舞台上,扮演着指挥家的角色,带领着团队,把永乐的3C业务搞的风生水起。
计的有一次,店里来了一个顾客,拿着一台破旧的手机,愁眉苦脸地问我:“小兄弟,这手机还能修吗?”我一看,心里暗笑,这手机都跟古董似的,还能修?可我嘴上还的说:“大哥,您放心,我这就给您看看。”一番查后,我告诉他:“大哥,这手机修是能修,可修好了也跟个摆设似的,您看是不是换一台新的?”那顾客犹豫了一下,最终还是点头同意了。
还有一次,店里来了一个年轻小伙子,一看就是数码小白。他拿着一台相机,问我:“小兄弟,这相机怎么拍出来的人脸都是绿色的?”我一看,哈哈,这小伙子还真是可爱,拍出来的照片果然是绿油油的。我耐心地教他:“小伙子,这叫色偏,是因为相机设置的问题。您按我说的做,保证没问题。”一番作后,那小伙子乐的合不拢嘴,直夸我。
工作中也有不少烦心事。必如有一次,店里的一款手机突然出现了问题,顾客们纷纷上门投诉。我赶紧团队排查原因,发现是供应商的问题。那供应商一听,活不,还说什么“你们这手机就是问题,我们这手机没问题”。我当时就火了,跟他们吵了起来。还是靠着我三寸不之舌,外加一点小手段,才让他们了错误。
说到这,我还的分享一个有趣的。那是我刚来上海永乐的时候,有一次,店里的一款手机突然断货了。那时候,3C市场还没有现在这么发达,手机一旦断货,就意味着要一大笔订单。我赶紧供应商,可他们却告诉我:“抱歉,这批手机已经全部售罄,您的等下一批货。”我当时就急了,心想:“这可怎么办?顾客等着用呢!”于是,我亲自跑到供应商那里,软磨硬泡,终于让他们答应给我留一台。那台手机,就成了我职业生涯中的“救命稻”。
在上海永乐做3C总监的日子,既有欢笑,也有泪水。但正是这些经历,让我成长为一名的职业经理。如今,虽然我已经离开了那个岗位,但那段时光,依然是我心中最宝贵的回忆。